常见问题

A、万博manbetx客服办理类


A01、万博manbetx客服账号使用时间有期限吗?

没有。账号一经充值,长期有效,直至余额消耗完毕!

A02、万博manbetx客服如何充值?

支持公对公银行转账汇款;支持对私转账。款到立即充值。

A03、你们可以开发票吗?

可以开票,支持增值税发票。发票包邮。


B、万博manbetx客服使用类


B01、万博manbetx客服能测试吗?

可以,开通账户后,我们将免费赠送20条测试万博manbetx客服,安排运营技术人员配合您对接测试。

B02、三网(移动、联通和电信)都可以发吗?

是的。三网都支持,全国号码都可以发。如需发送国际万博manbetx客服,详询国际万博manbetx客服。

B03、什么是万博manbetx客服签名?

万博manbetx客服签名是加在万博manbetx客服的开头,由【】标识出您的公司、门店或产品名称,例如:【支付宝】。 
根据运营商规定,每条万博manbetx客服前必须附加万博manbetx客服签名,避免影响万博manbetx客服正常发送。

B04、万博manbetx客服怎么计费?

万博manbetx客服签名加内容,70字符一条计费,超过70字符,叫做长万博manbetx客服,长万博manbetx客服是67字符一条计费,字符包括汉字、标点符号、数字等。 
不希望发送长万博manbetx客服, 可以控制万博manbetx客服字数在70个字符以内。

B05、万博manbetx客服发送时间段有限制吗?

会员生产通知万博manbetx客服没有限制。会员营销万博manbetx客服发送,以不打扰用户正常作息为准,一般在早8点至晚8点之间发送。

B06、万博manbetx客服报备无法通过的原因是什么?

为倡导信息安全弘扬社会主义价值观,如万博manbetx客服内容违背国家及运营商相关规定或者内容比较粗俗,将无法通过审核,请及时修改万博manbetx客服内容。

B07、发送后手机没收到万博manbetx客服是什么原因?

首先请确认该条万博manbetx客服返回运营商回执是什么,DELIVRD表示成功。如果返回失败代码,请按具体返回的失败代码和错误提示排查(详见码表);
如果运营商回执返回成功DELIVRD, 请检查:

1)安卓系统请检查手机自带拦截信箱黑名单功能:信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看(不同型号手机操作方式可能略有不同)。

2)请查看手机是否最新下载了第三方软件( 百度卫士、腾讯管家、360、其他),有可能是软件将万博manbetx客服拦截,建议您将其卸载尝试

2)请检查手机万博manbetx客服队列是否已满,建议可以删减手机万博manbetx客服试试;

3)请确认是否手机信号不稳定,可以移换地点试试,排除是否为网络原因导致

4)请重启手机试试,或拔出手机SIM卡更换另一手机设备试试;

B08、手机收到万博manbetx客服很慢是什么原因?

如果手机收到万博manbetx客服很慢,烦请确认

1)手机信号是否良好,可尝试在其他地点测试能否较快收到;

2)手机是否卡顿,可重启手机重试;

3)手机万博manbetx客服内存是否已满,可删减部分万博manbetx客服后重试;

4)基站繁忙,同一时间段万博manbetx客服过多,基站处理不过来,请换个时间重试;

5)其他手机硬软件问题,可换个手机试下


 

B10、华为手机收不到万博manbetx客服是什么原因:


1)检查手机中拦截软件是否将万博manbetx客服拦截,拦截信息列表中是否可以找到没有收到的万博manbetx客服。如手机管家(手机预置)以及360等第三方安全管控应用。

2)确实手机是否信号良好,可以转移地点收发万博manbetx客服试试看

3)确认手机内部存储空间是否足够

4)检查sim卡是否有问题包括是否欠费停机等

5)检查当前万博manbetx客服的默认应用是否为原生万博manbetx客服,如果不是请将默认万博manbetx客服应用设置为原生万博manbetx客服a点击桌面“设置”图标 b找到“应用程序管理” c选择“默认应用设置”  d选择“信息 e可以看到当前正在使用的默认万博manbetx客服应用名称。如果使用的是第三方万博manbetx客服应用,请将“信息”勾选,改为使用默认万博manbetx客服应用。同时卸载第三方万博manbetx客服应用。此时检查问题是否解决。

5)以上操作不能解决问题,请备份私人数据后进行恢复出厂设置

a点击桌面“设置”图 b选择“备份和重置”c选择“恢复出厂设置

B09.小米手机收不到万博manbetx客服是什么原因:


1)确认是否在拦截万博manbetx客服里面;设置~系统应用~安全中心~骚扰拦截~恢复信息

2)确认下是否手机问题,包括手机信号差、内存不足、欠费停机等问题,必要是重启下手机

3)请您把手机卡放入其他手机,查看是否能收发万博manbetx客服。

4)如果不能收到万博manbetx客服,请您联系网络运营商,看是否是sim卡的问题

5)如果可以收发万博manbetx客服,建议您重新插入卡到自己手机里,给自己发送万博manbetx客服息查看是否能收到。

5)请您进入万博manbetx客服中心,联系您的移动运营商检查您的万博manbetx客服中心号码

6)如果号码无误,请您暂时卸载您的系统安全类软件

7)如仍不能解决,请您备份数据,进入recovery清除缓存,用户数据和所有数据,进入系统后不要恢复系统设置

以上方法大部分来自度娘,希望上述对您有帮助。

 

 

B11.魅族手机收不到万博manbetx客服是什么原因:

1)确认下是否在拦截万博manbetx客服里面,在手机万博manbetx客服界面点右下角。。。”>>设置>>拦截骚扰>>拦截记录里。

2)确实手机是否信号良好,可以转移地点收发万博manbetx客服试试看

3)确认手机内部存储空间是否足够

4)检查sim卡是否有问题包括是否欠费停机等

 

B12.三星手机收不到万博manbetx客服是什么原因:

1) 确认是否被手机管家等安全软件拦截了首先查看设定-我的设备-呼叫/阻止设置-信息阻止-阻止已注册号码和短语-信息阻止列表。

2) 更换其他位置尝试重新发送接收,排除是否为网络信号原因导致。

3)确认是否手机收件箱已满;可以进入设置--应用程序管理--全部--信息--清除数据看能否解决。

4)确认手机是否已欠费停机以尝试更换其他SIM卡尝试。

5)如果以上操作后依然无法接收到万博manbetx客服您可以重启手机尝试,如还是不行,可以备份数据恢复出厂设置解决。




B13、哪些情况手机号会进入黑名单?


1)打电话投诉过,如打运营商电话投诉垃圾万博manbetx客服,会被运营商加入黑名单,反复投诉的会进入重点黑名单,影响验证码通知万博manbetx客服接收。

2)有过退订历史,如回复过含有T、TD、退订或取消等表示拒绝接收万博manbetx客服的指令。

B14、手机号进黑名单了,怎么破?

您可以选择:

1) 联系客服解除黑名单

2)号码为重点黑名单时,必要时让客户自行联系运营商解除

3)申请专用通道,最大程度地避免命中一般黑名单;
4)如果是验证码万博manbetx客服,可以备份点集的语音验证码服务 ,在客户收不到万博manbetx客服时,引导客户通过语音播放的方式完成验证

B15、什么是万博manbetx客服轰炸?万博manbetx客服炸弹?

万博manbetx客服轰炸、万博manbetx客服炸弹,是指通过恶意程序,利用从各个网站上找到的动态短 URL (比如验证码发送的URL)和 前端输入的被攻击者手机号码,发送 HTTP 请求,每次请求给用户发送一个动态的万博manbetx客服(比如验证码万博manbetx客服)。 最终的效果,就是朝许多无关的手机用户,发送很多验证码万博manbetx客服。导致手机用户被骚扰。

B16、图片验证码为什么能防范万博manbetx客服轰炸?

恶意攻击者采用恶意工具,调用“动态验证码万博manbetx客服获取”接口进行动态万博manbetx客服发送, 究其原因是攻击者可以自动对接口进行大量调用。
采用图片验证码可有效防止恶意工具的自动化调用,即当用户进行“动态验证码万博manbetx客服发送” 操作前, 弹出图片验证码,要求用户输入验证码后,服务器端再发送动态万博manbetx客服到 用户手机上,该方法可有效解决被利用实施炸弹攻击的问题。
安全的图片验证码必须满足: 生成过程安全:图片验证码必须在服务器端进行产生与校验; 使用过程安全:单次有效,且以用户的验证请求为准; 验证码自身安全:不易被识别工具识别,能有效防止暴力破解。 

B17、是否支持发送海外的手机号?

可以,了解详情请见 国际万博manbetx客服


C、通道类


C01、什么是一客一签通道?

一客一签通道,也称专属通道,即一个通道对应一个签名。需要提交资料申请(营业),申请正常需要1-3个工作日。

C02、什么是自定义通道?

一个通道可以对应多个签名,不需要申请,可以立即使用。

C03、怎么申请一客一签通道?

申请一客一签通道,请进入您的点集账号,提交资料申请,申请时间正常为1-3个工作日。

C04、一客一签通道申请需要什么材料?

企业需要提供营业执照扫描件、事业单位可提供组织机构代码证扫描件等材料。

C05、申请一客一签通道收费吗?

申请通道不收费,我们安排专门工作人员向运营商提交申请负责接洽等工作。

C06、申请一客一签通道需要多久?

一客一签通道需要向运营商申请,材料完整大约需要3个工作日左右,请耐心等待。申请完毕我们第一时间告知。


D、技术开发类


D01、用接口发万博manbetx客服怎么发?

我们为你准备的详细的使用文档,猛戳这里:开发引导

D02、提交万博manbetx客服的频率有限制吗?

没有限制,也可以针对账号设置。如果想更快的提交万博manbetx客服,可以使用多线程提交。

D02、针对同一个号码一天的发送次数可以限制吗?

可以设置也可以不设置。设置可以防止轰炸,增强客户体验;有实际需求的话可以不设置。

D03、测试号码可以不限制万博manbetx客服发送次数吗?

可以加入白名单,没有发送次数限制。

D03、支持同时往不同手机号上发送不同的万博manbetx客服内容吗?

支持。即批量发送点对点万博manbetx客服。接口和网页版均可支持。接口对接请参考API文档,网页版请登录客户端。

D04、网页版发万博manbetx客服怎么发?

请登录客户端发送,操作方法如同发送email一样简单快捷。


E、语音验证码使用类


E01、语音能不能支持非验证码的语音万博manbetx客服?

目前仅支持验证码。

E02、语音验证码万博manbetx客服是否需要模板?

语音验证码目前采用固定模板,暂时不支持自定义模板

E03、语音验证码万博manbetx客服的默认显示号码是什么?

默认情况下不需要考虑号码问题,为保证全国范围的呼通率,点集会自动选择最佳的线路,透传的主叫号码也会相应变化。


F、国际万博manbetx客服使用类


F01、国际万博manbetx客服如何充值?能否使用银行转账或汇款?

与万博manbetx客服相同,您可以登录后台进行自助充值,也可以银行转账,结算货币为人民币;

F02、国际万博manbetx客服支持哪些国家、地区?

目前我们的国际万博manbetx客服支持215+国家/地区,咨询客服是否支持您需要发送的国家;

F04、国际万博manbetx客服怎么发送?

国际万博manbetx客服在发送前需要先提交模板,审核通过后通过接口或网页版发出。


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